PortalMadura.com – Di tahun 2025, ekspektasi pelanggan terhadap pengalaman belanja yang lebih personal, cepat, dan konsisten semakin meningkat. Omnichannel marketing menjadi strategi penting untuk menghubungkan berbagai saluran komunikasi agar pelanggan mendapatkan pengalaman yang seamless. Berbeda dengan multichannel, strategi ini memastikan setiap interaksi pelanggan tetap terintegrasi di berbagai platform, seperti media sosial, e-commerce, dan aplikasi mobile.
Tren pemasaran 2025 menunjukkan peningkatan fokus pada personalisasi berbasis data, otomatisasi dengan AI, serta dominasi interaksi melalui perangkat mobile. Teknologi seperti chatbot AI dan sistem rekomendasi produk membantu bisnis merespons pelanggan lebih cepat dan efisien. Selain itu, integrasi marketplace dan e-commerce semakin memperkuat strategi omnichannel dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Barantum hadir dengan solusi omnichannel yang membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan secara terpadu. Dengan fitur seperti integrasi berbagai saluran komunikasi dalam satu dashboard, personalisasi pesan berbasis data, automasi pemasaran, serta chatbot AI untuk layanan 24/7, Barantum memastikan pengalaman pelanggan tetap konsisten dan efisien. Selain itu, analitik real-time memudahkan pemantauan kinerja pemasaran untuk pengambilan keputusan berbasis data.
Menerapkan omnichannel marketing bukan lagi pilihan, tetapi kebutuhan bagi bisnis yang ingin tetap kompetitif di 2025. Dengan dukungan teknologi dari Barantum, bisnis dapat meningkatkan efektivitas pemasaran, memperkuat loyalitas pelanggan, dan memberikan layanan yang lebih baik. Kunjungi Barantum.com untuk mengetahui lebih lanjut tentang solusi omnichannel yang dapat membantu bisnis Anda berkembang.
Press Release ini juga sudah tayang di VRITIMES
