oleh

1×24 Jam, Telkom Indonesia Tak Mampu Atasi Internet Ngadat

PortalMadura.Com – PT Telkom Indonesia tak mampu mengatasi internet ngadat yang dikeluhkan pelanggganya. Terbukti, internet dibagian Redaksi PortalMadura.Com dengan layanan IndiHome dibiarkan ngadat alias tak berfungsi sejak pukul 11.00 Wib, Rabu (2/12/2015) sampai pukul 11.00 Wib, Kamis (3/12/2015).

Bagian Redaksi PortalMadura.Com telah mengadukan pada bagian layanan Telkom147 pada pukul 14.00 Wib, Rabu (2/12/2015). Karena tidak ada tindaklanjut dari pengaduan itu, kembali melaporkan pada pukul 18.00 Wib. Namun, layanan internet tetap ngadat dan tidak ada petugas yang merespon.

Layanan telkom yang dirasa kurang profesional itu, akhirnya berusaha dilaporkan kembali pada pukul 07.30 Wib, Kamis (3/12/2015) pada nomor pengaduan Telkom 147. Pengaduan tersebut ternyata belum membuahkan hasil. Hingga pukul 11.00 Wib, internet dibagian Redaksi PortalMadura.Com tetap tidak bisa digunakan.

“Plgn yth, laporan gangguan inet no 152431209012 telah diregister dgn tiket no IN873958, mhn maaf atas ketidaknyamanannya, tks,” kata Telkom147 via pesan singkat menjawab laporan ketiga.(Hartono)


Komentar