PortalMadura.com, Jakarta – MiiTel Phone, sistem telepon VoIP dengan teknologi AI, kini hadir dengan fitur terbaru, AI Coaching, yang membantu meningkatkan performa tim sales dan call center. Fitur ini menganalisis percakapan telepon dalam satu minggu terakhir dan memberikan masukan serta pelatihan berdasarkan data yang diperoleh.
Melalui AI Coaching, MiiTel Phone tidak hanya memberikan data kuantitatif seperti rasio bicara, kecepatan berbicara, dan tumpang tindih percakapan, tetapi juga menawarkan analisis kualitatif yang menjelaskan kekuatan, kelemahan, serta saran perbaikan untuk setiap anggota tim. Data ini tersedia dalam dashboard MiiTel Analytics, yang memungkinkan evaluasi performa secara lebih objektif.
Fitur ini memungkinkan anggota tim sales dan call center untuk meningkatkan kemampuan mereka tanpa perlu menunggu instruksi langsung dari manajer. Dengan analisis AI yang mendalam, setiap individu bisa langsung mengetahui area yang perlu diperbaiki dan berlatih secara mandiri untuk mencapai kinerja yang lebih optimal.
Sejak diluncurkan lima tahun lalu, MiiTel berhasil menjangkau lebih dari 50.000 pengguna di berbagai negara seperti Jepang, Amerika Serikat, Filipina, dan Indonesia. Untuk mencoba fitur ini, Anda bisa mendapatkan demo gratis melalui miitel.id.
