PortalMadura.Com – Sebagai langkah strategis untuk mendorong inovasi dan meningkatkan layanan pelanggan, Indotek.ai, perusahaan yang bergerak di bidang Kecerdasan Buatan (AI), telah memperkenalkan layanan baru yang ditujukan untuk membantu bisnis menavigasi lanskap digital yang kompetitif. Pada 19 September 2024, perusahaan mengumumkan peluncuran layanan Rich Business Messaging (RBM) yang kini tersedia bagi pengguna di seluruh Indonesia. Layanan baru ini diharapkan dapat mendorong transformasi digital di sektor bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan.
RBM merupakan terobosan dalam cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan. Tidak seperti SMS tradisional, RBM menawarkan pesan yang lebih interaktif, yang menggabungkan gambar, video, tombol ajakan bertindak, dan elemen visual menarik lainnya. Layanan ini bukan sekadar alat komunikasi, tetapi menjadi solusi komprehensif untuk meningkatkan efektivitas pemasaran dan memperkuat kualitas layanan pelanggan.
Dengan RBM, bisnis dapat terlibat dengan pelanggan pada tingkat yang lebih personal dan relevan, sehingga meningkatkan tingkat keterlibatan dan konversi. Layanan ini juga menyediakan analitik tingkat lanjut, yang memberikan wawasan yang lebih mendalam kepada bisnis tentang kebutuhan dan perilaku pelanggan, sehingga memungkinkan mereka untuk menyesuaikan penawaran mereka dengan lebih efektif.
Hendy Wijaya, Direktur Indotek.ai, mengungkapkan kegembiraannya atas kehadiran RBM di pasar Indonesia. Ia yakin bahwa dengan teknologi ini, perusahaan di berbagai sektor dapat menawarkan layanan yang lebih responsif dan menarik, yang pada akhirnya akan mendorong pertumbuhan mereka di era digital.
