PortalMadura.Com – Atlas Beach Fest, pusat hiburan terbesar di Bali yang dibuka pada 2022, mencatat peningkatan reservasi dan penjualan bulanan sebesar 5%-10% setelah menggunakan MiiTel untuk outbound call selama empat bulan pada tahun 2023. MiiTel, solusi VoIP berbasis AI dari RevComm, membantu meningkatkan kinerja tim call center, customer service, dan sales.
Penggunaan MiiTel membawa dampak signifikan bagi operasional Atlas Beach Fest dengan menyediakan komunikasi real-time yang memungkinkan penanganan cepat terhadap pertanyaan dan keluhan pelanggan. Hal ini berkontribusi pada peningkatan jumlah reservasi dan penjualan bulanan antara 5% hingga 10%, seperti yang diungkapkan oleh Desy Laura, Customer Service Manager, dalam testimoninya pada tahun 2023.
MiiTel tidak hanya menjadi alat komunikasi, tetapi juga menyediakan analisis percakapan yang berguna untuk bisnis. Fitur-fitur seperti Dashboard, Heatmap, Call Memo, dan real-time monitoring oleh MiiTel Call Center memungkinkan Atlas Beach Fest membuat keputusan berbasis data untuk meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan, sehingga berkontribusi pada pertumbuhan bisnis.
Desy Laura menjelaskan bahwa inovasi dari RevComm, pendekatan yang berfokus pada pelanggan, dan tim MiiTel yang profesional adalah alasan utama Atlas Beach Fest setia menggunakan MiiTel. Saat ini, MiiTel memiliki lebih dari 78.000 pengguna di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia, dan terus berkomitmen memberikan inovasi terbaik untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
