PortalMadura.Com – Barantum.com, penyedia aplikasi CRM berpengalaman, menawarkan berbagai fitur yang memudahkan operasional bisnis. Salah satu solusi utamanya adalah workflow automation, yang membantu mengatasi tantangan pengelolaan manual yang seringkali tidak efisien dan rawan kesalahan.
Workflow automation memungkinkan otomatisasi berbagai proses bisnis berdasarkan aturan yang telah ditetapkan. Di Barantum CRM, teknologi ini mempermudah pengguna dalam mengelola tugas-tugas harian, mulai dari pengumpulan hingga pengelolaan data, serta tugas-tugas tim.
Contoh Pekerjaan yang Bisa Diotomasi dengan Workflow Automation
- Tim Penjualan Workflow automation membantu mengelola leads dengan efisien. Leads yang masuk diidentifikasi dan dinilai otomatis, lalu ditugaskan ke sales untuk di-follow-up, mempercepat respons dan meningkatkan konversi. Sistem juga mengirimkan pengingat follow-up otomatis, memastikan tidak ada lead yang terabaikan.
- Tim Layanan Pelanggan Workflow automation mengelola pengalokasian tiket secara otomatis ke agen yang tepat berdasarkan kebutuhan pelanggan. Ini mempercepat pelayanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberikan pengalaman yang lebih cepat dan terorganisasi.
- Tim Pusat Panggilan Workflow automation mengelola panggilan masuk dengan efisien, mengurangi waktu tunggu pelanggan dan meningkatkan kepuasan. Sistem mengatur antrean panggilan dan mengalokasikannya ke agen dengan keterampilan yang sesuai, meningkatkan produktivitas agen.
Dengan mengadopsi workflow automation di Barantum CRM, bisnis dapat mengoptimalkan proses internal, meningkatkan produktivitas, dan memperbaiki pengalaman pelanggan, sehingga tim dapat fokus pada aktivitas yang lebih strategis untuk pertumbuhan bisnis.
Tentang Barantum.com
Barantum.com adalah penyedia aplikasi CRM, sistem omnichannel chat, call center software, dan BSP WhatsApp terkemuka di Indonesia, cocok untuk divisi penjualan, pemasaran, pusat panggilan, layanan pelanggan, telemarketing, dan telesales.
