PortalMadura.Com – Panggilan telepon tetap menjadi salah satu metode komunikasi utama bagi bisnis saat ini. Seiring dengan kemajuan teknologi, percakapan telepon kini dapat dioptimalkan untuk memberikan wawasan berharga bagi bisnis, salah satunya melalui call monitoring (Jakarta, 4 Juni 2024).
RevComm, startup inovatif yang menciptakan manajemen VoIP dengan analitik AI pertama di Indonesia, memperkenalkan pembaruan terbaru pada aplikasinya, MiiTel Phone Mobile.
MiiTel Phone Mobile: Solusi Call Monitoring di Era Digital
MiiTel Phone Mobile adalah aplikasi telepon yang memungkinkan pengguna melakukan call monitoring langsung melalui smartphone. Inovasi ini memberikan kemudahan dalam menerima dan melakukan panggilan telepon via internet, mengevaluasi performa percakapan, merekam panggilan, hingga memantau transkripsi percakapan dalam satu genggaman.
Analisis Percakapan dengan AI
MiiTel Phone Mobile memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) untuk menganalisis percakapan telepon secara otomatis. Pengguna dapat melakukan call monitoring dengan memantau berbagai data analisis seperti rasio bicara, intonasi bicara, kecepatan bicara, jumlah jeda dan tumpang tindih, serta kemunculan kata kunci.
Rekam dan Transkripsi Otomatis
Aplikasi ini mendukung perekaman dan transkripsi percakapan telepon secara otomatis. Pengguna dapat dengan mudah menyimpan konten percakapan, memutar ulang, dan mencari kata kunci tertentu dalam setiap rekaman telepon melalui smartphone. Fitur ini sangat berguna untuk dokumentasi dan analisis lebih lanjut dari percakapan telepon bisnis.
Mode “Panggilan Keluar Saja”
MiiTel Phone Mobile menawarkan fleksibilitas dengan fitur “Panggilan Keluar Saja”. Fitur ini memungkinkan pengguna mengatur panggilan telepon hanya untuk panggilan keluar. Ini berguna saat pengguna tidak dapat menerima panggilan masuk, seperti saat presentasi atau meeting dengan pelanggan. Mode ini dapat diaktifkan atau dinonaktifkan sesuai preferensi, memberikan kontrol penuh atas aktivitas telepon.
Kategorisasi Riwayat Panggilan dengan Memo Panggilan
Dengan fitur Memo Panggilan, pengguna dapat mengkategorikan setiap aktivitas telepon sesuai kebutuhan bisnis mereka. Misalnya, pengguna bisa memberi label panggilan dengan tag seperti “Telepon Konsultasi” atau “Telepon Penjualan”. Ini membantu mengorganisasi dan menemukan riwayat panggilan dengan lebih mudah dan efisien.
Pembaruan aplikasi MiiTel Phone Mobile ini merupakan inovasi dari RevComm untuk meningkatkan fleksibilitas dan produktivitas komunikasi bisnis dalam satu genggaman.
MiiTel Phone Mobile tersedia untuk perangkat Android dan iOS.
Tentang RevComm
MiiTel adalah inovasi dari RevComm, salah satu perusahaan teknologi Jepang dengan pertumbuhan tercepat. Dalam lima tahun, RevComm telah menjadi unicorn dan meraih berbagai penghargaan: Forbes Japan’s Startup of the Year, Google for Startups, AWS Summit, Mizuho Innovation Award, Japan Venture Awards, dan Forbes AI 50.
