PortalMadura.Com – Di era digital, CLAV Digital dikenal sebagai spesialis dalam manajemen reputasi online (Online Reputation Management/ORM). Meski sering disebut digital marketing agency, fokus utama mereka adalah membangun dan menjaga citra positif brand di mata publik.
Manajemen Reputasi: Mengelola Persepsi Publik
ORM adalah seni mengelola persepsi publik terhadap brand secara online, melibatkan pemantauan, analisis, dan respons terhadap pembicaraan publik di dunia digital. Andrea Wiwandhana, pendiri CLAV Digital, menjelaskan bahwa ORM bertujuan memperbesar dampak positif dan menangani informasi negatif dengan strategi profesional.
ORM berbeda dari digital marketing yang fokus pada promosi produk atau layanan melalui iklan dan kampanye. Sebaliknya, ORM memastikan orang-orang yang membicarakan brand Anda memberikan kesan positif, membangun kepercayaan yang organik.
Pengaruh Budaya Word-of-Mouth di Indonesia
Budaya word-of-mouth memiliki pengaruh besar di Indonesia. CLAV Digital memahami pentingnya pendekatan yang terasa alami dan autentik. Dengan tagline “Building Your Reputation So Organic, It Feels Like Home,” mereka membantu brand membangun reputasi yang berkembang seperti percakapan sehari-hari.
Pendekatan ini tidak hanya membangun citra positif tetapi juga menangani isu-isu yang dapat merugikan. Dengan pemahaman mendalam tentang dinamika media digital, CLAV Digital memastikan brand tampil optimal di mata publik.
Perbedaan Digital Marketing dan ORM
Digital marketing fokus pada promosi aktif untuk menarik pembeli atau meningkatkan penjualan melalui media sosial, mesin pencari, dan lainnya. Sebaliknya, ORM lebih menitikberatkan pada bagaimana orang berbicara tentang brand Anda, mengelola opini publik dan menjaga kepercayaan.
Andrea menekankan bahwa ORM adalah layanan unggulan CLAV Digital, meskipun istilah digital marketing lebih dikenal masyarakat.
Masa Depan Manajemen Reputasi
CLAV Digital berkomitmen untuk membawa ORM ke tingkat yang lebih tinggi di Indonesia. Dengan pendekatan yang organik dan profesional, mereka menjadi mitra terpercaya dalam membangun reputasi brand yang autentik dan berkelanjutan.
CLAV Digital terus mendukung brand untuk menjaga citra positif di dunia digital, menjadikan manajemen reputasi sebagai elemen penting dalam strategi bisnis modern.
