PortalMadura.Com – Fresh graduate yang mencari peluang karier bisa mempertimbangkan bidang Customer Experience (CX). CX tidak hanya tentang menangani keluhan pelanggan, tetapi juga membangun hubungan antara pelanggan dan perusahaan. CX telah menjadi bagian penting dalam strategi bisnis modern karena berperan dalam menciptakan loyalitas pelanggan dan mendukung pertumbuhan perusahaan. Bagi lulusan baru, bidang CX menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada perkembangan bisnis sambil mengembangkan karier.
CX memberikan banyak peluang karier bagi fresh graduate, baik untuk naik jabatan maupun beralih ke bidang lain seperti pemasaran atau customer relationship. Selain itu, CX memungkinkan pengembangan soft skills penting seperti komunikasi, kemampuan bekerja di bawah tekanan, dan penanganan keluhan dengan profesionalisme. Interaksi dengan berbagai tipe pelanggan juga menjadi salah satu keunggulan bekerja di bidang ini, memberikan pengalaman yang berharga dalam memahami beragam latar belakang dan budaya.
Bidang CX menawarkan stabilitas karier yang lebih terjamin dibandingkan industri lain. Dengan sistem kerja yang jelas dan peran yang terdefinisi, karyawan di CX bisa fokus pada tugas mereka tanpa harus multitasking yang berlebihan. Selain itu, industri ini cocok untuk mereka yang mencari keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. CX menawarkan jadwal kerja yang teratur dan waktu luang yang memadai.
Perusahaan seperti transcosmos Indonesia (TCID) menyediakan lingkungan kerja yang mendukung keseimbangan hidup, dengan program pelatihan dan fasilitas yang mendukung pengembangan karier. transcosmos Indonesia merupakan bagian dari perusahaan global yang bergerak di bidang layanan customer experience dan digital bisnis, dengan lebih dari 3.000 karyawan yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Fresh graduate yang ingin memulai karier di bidang CX dapat mempertimbangkan TCID sebagai tempat berkembang.
DAPATKAN UPDATE BERITA LAINNYA DI
