PortalMadura.Com – RevComm menghadirkan fitur MiiTel Scan to Call dan Instant Call yang memungkinkan pelanggan menelepon bisnis tanpa pulsa, baik untuk panggilan lokal maupun internasional. Berdasarkan laporan The State of Digital Customer Experience (CX) Report 2024 dari Verint, 66% pelanggan masih mengandalkan telepon untuk menghubungi layanan bisnis, sementara 87% mengutamakan kecepatan respons dalam pengalaman pelanggan. Namun, keterbatasan pulsa menjadi kendala utama bagi banyak pelanggan, terutama dengan pergeseran tren yang lebih memprioritaskan kuota internet.
Dalam acara MiiTel Community yang digelar pada 12 Februari 2025, Customer Success RevComm Indonesia, Nisrina Az Zahra, membagikan studi kasus tentang salah satu beach club ternama yang beralih ke MiiTel untuk meningkatkan aksesibilitas layanan pelanggan mereka. Sebelumnya, banyak wisatawan kesulitan menghubungi tempat tersebut karena keterbatasan pulsa. Dengan mengadopsi MiiTel Scan to Call dan Instant Call, pelanggan kini dapat menelepon secara gratis hanya dengan memindai QR code atau mengklik tautan di situs web maupun media sosial bisnis.
Sebagai platform berbasis AI, MiiTel terus menghadirkan inovasi untuk meningkatkan efisiensi komunikasi bisnis. Fitur andalan seperti Scan to Call dan Instant Call memungkinkan perusahaan menyediakan layanan telepon tanpa biaya tambahan bagi pelanggan, hanya dengan koneksi internet. Acara MiiTel Community menjadi ajang berbagi wawasan bagi para pengguna MiiTel, menghadirkan sesi diskusi, pembaruan produk, serta customer sharing untuk mendorong pemanfaatan teknologi ini di berbagai industri.
RevComm, perusahaan teknologi asal Jepang yang berfokus pada optimalisasi komunikasi bisnis melalui AI, terus berkembang pesat dan meraih berbagai penghargaan bergengsi. Dengan produk seperti MiiTel Phone untuk analisis percakapan telepon dan MiiTel Meetings untuk analisis pertemuan daring serta luring, RevComm berupaya menciptakan solusi komunikasi yang lebih canggih dan efisien bagi perusahaan di berbagai sektor.
