PortalMadura.Com – Seorang pakar komunikasi membocorkan tips agar toko Anda ramai pengunjung atau konsumen, baik toko online maupun konvensional.
Setidaknya ada 3 tips sederhana yang dibocorkan Ponijan Liaw yang akrab disapa DR. Po” (Doktor Po). Ia dilahirkan di Tebingtinggi, Sumatera Utara, 5 September 1968.
Apa saja tips yang diborokan itu?. Dalam postingannya di Tiktok @Ponijan Liaw mengawalinya dengan pepatah Tiongkok “Jangan buka toko jika Anda tidak bisa tersenyum”.
Tiga tips agar toko ramai konsumen;
Pertama
Banyaklah “Tersenyum”. Ketika orang datang, Anda sambut dengan tersenyum. Maka senyum Anda sudah memberikan simpatik bagi calon konsumen Anda.
Kedua
Gunakan komunikasi “Relasional bukan Komunikasi Emosional”. Artinya, jangan menggunakan bahasa terlalu sadis, terlalu tegas, atau kasar. Hindari pemilihan kata yang kurang tepat dan hindari intonasi yang tidak nyaman.
“Anda harus menganggap calon pelanggan Anda adalah relasi yang akan memberikan rejeki selamanya,” katanya.
Ketiga
Yang tidak kalah petingnya adalah jangan terlalu perhitungan. Artinya, jika ada yang bisa dilebihkan, satu-dua item yang kecil-kecil perlu dilakukan. Ini adalah sesuatu yang baik untuk memberikan kesan.
“Ingat! semua orang suka menerima hadiah dan tidak ada orang yang tidak suka hadiah,” pungkasnya.(*)