PortalMadura.Com – Diperkenalkan oleh RevComm, MiiTel Meetings merupakan solusi canggih berbasis AI yang mampu mengubah cara kita melakukan rapat online. Teknologi ini tidak hanya merekam dan mentranskripsi percakapan secara real-time, tetapi juga menghasilkan Minutes of Meeting (MoM) dan menganalisa isi diskusi secara otomatis.
Di era digital saat ini, efisiensi dan kualitas komunikasi menjadi kunci sukses bisnis dalam membangun kepuasan dan citra positif di mata pelanggan. Khususnya bagi fungsi Sales dan Contact Center, penggunaan platform rapat online telah menjadi praktik umum, dengan 78% perusahaan mengadopsinya dan 94% merasakan peningkatan produktivitas.
Namun, tantangan muncul dalam memahami efektivitas dan kualitas rapat yang dilakukan. Perusahaan sering kali terhambat oleh Black Box Problem, di mana tidak ada gambaran jelas mengenai dinamika komunikasi tim dengan pelanggan. Hal ini membuat identifikasi faktor-faktor keberhasilan dan kegagalan, serta peningkatan kinerja anggota tim menjadi sulit.
MiiTel Meetings: Jawaban untuk Black Box Problem
Sebagai pionir di Asia yang terdaftar dalam Forbes AI 50 2023, RevComm menghadirkan solusi inovatif melalui MiiTel Meetings. Dengan kecanggihan AI, MiiTel Meetings menawarkan wawasan mendalam tentang isi rapat online.
Takeshi Aida, CEO RevComm Inc., mengatakan, “MiiTel hadir untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen melalui AI.”
Lebih dari sekedar analisa, MiiTel Meetings juga dapat merekam, mentranskripsi, dan merangkum MoM secara otomatis dengan akurasi tinggi. Mendukung platform populer seperti Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet, serta dapat diintegrasikan dengan sistem CRM dan aplikasi komunikasi seperti Salesforce, HubSpot, dan Slack.
Rekaman Otomatis dengan Bot
MiiTel Meetings memudahkan rekaman rapat online secara otomatis. Cukup mulai rapat di platform pilihan, akses Dashboard MiiTel Analytics, dan biarkan MiiTel Bot melakukan sisanya. Semua rekaman dapat disimpan tanpa batas melalui integrasi dengan Amazon S3.
Transkripsi dan MoM Otomatis
Kemampuan voice-to-text memungkinkan transkripsi percakapan menjadi teks secara real-time. MiiTel Meetings juga menghilangkan kebutuhan akan pembuatan MoM manual dengan merangkum diskusi penting dan tindak lanjut yang disepakati, bahkan memungkinkan penggunaan template custom untuk kebutuhan spesifik.
Analisis Percakapan dan Evaluasi Kinerja dengan AI
MiiTel Meetings mengungkap perbedaan kemampuan komunikasi antar anggota tim melalui analisis AI yang mendetail, membantu perusahaan meningkatkan strategi komunikasi dan kinerja tim.
Self-Coaching untuk Peningkatan Kinerja
Analisis komprehensif dari MiiTel Meetings memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi dan meniru kinerja anggota tim terbaik, menjadikannya alat bantu self-coaching yang efektif.
MiiTel Meetings merupakan langkah maju RevComm dalam memfasilitasi komunikasi bisnis yang lebih efektif. Kini tersedia di Jepang, Amerika Serikat, dan Indonesia, MiiTel Meetings menawarkan demo gratis terbatas melalui miitel.id.
Tentang RevComm
Sebagai inovator terdepan, RevComm telah menorehkan prestasi sebagai salah satu perusahaan teknologi Jepang yang berkembang pesat, menjadi unicorn dalam lima tahun dan meraih penghargaan bergengsi seperti Forbes Japan’s Startup of the Year dan Forbes AI 50.
